Verzending & levering
Bij 3D-PrintWereld worden veel producten speciaal voor jou 3D-geprint. Daardoor kan de levertijd anders zijn dan bij producten die direct uit voorraad worden verzonden.
Wij zorgen ervoor dat iedere bestelling zorgvuldig wordt geproduceerd, gecontroleerd en verpakt voordat deze wordt verzonden.
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling en betaling gaan we, wanneer het product op bestelling wordt gemaakt, aan de slag met jouw bestelling.
De normale verwerkingstijd bedraagt:
2 tot 5 werkdagen
Voor grotere bestellingen, meerdere producten of persoonlijke ontwerpen kan een langere productietijd gelden. Wanneer dit het geval is, wordt dit vooraf aangegeven.
Verzending
Na productie wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en aangeboden aan de vervoerder.
De bezorging binnen Nederland duurt na verzending doorgaans:
1 tot 2 werkdagen
De verwerkingstijd van de bestelling en de bezorgtijd van de vervoerder zijn afzonderlijke termijnen.
Een bestelling kan dus bijvoorbeeld eerst 2 tot 5 werkdagen nodig hebben voor productie en daarna nog 1 tot 2 werkdagen onderweg zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
De kosten kunnen afhankelijk zijn van het formaat, gewicht en aantal producten.
Wanneer voor een product of bestelling gratis verzending geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
Track & Trace
Wanneer je bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code.
Hiermee kun je de zending volgen via de vervoerder.
Beschadigde bestelling
We verpakken onze producten zorgvuldig. Toch kan er tijdens het transport schade ontstaan.
Heb je een beschadigd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee van:
-
de buitenkant van de verpakking;
-
eventuele beschadigingen aan de verpakking;
-
het beschadigde product.
Zo kunnen we de situatie zo snel mogelijk beoordelen en naar een passende oplossing zoeken.
Verkeerd bezorgadres
Controleer je adres zorgvuldig voordat je de bestelling definitief plaatst.
Wanneer een bestelling door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen opnieuw verzendkosten worden berekend.
Gepersonaliseerde producten
Voor persoonlijke producten, zoals een 3D-model dat speciaal op basis van jouw foto of wensen wordt gemaakt, kan een afwijkende levertijd gelden.
De verwachte productietijd wordt vooraf met je besproken of bij het product vermeld.
Digitale 3D-bestanden
Digitale producten zoals STL- en 3MF-bestanden worden niet fysiek verzonden.
Na succesvolle betaling wordt het digitale product beschikbaar gesteld volgens de wijze die bij het betreffende product en tijdens het bestelproces wordt aangegeven.
Voor digitale producten worden geen fysieke verzendkosten berekend.
Verzending naar het buitenland
Verzending buiten Nederland is alleen mogelijk wanneer dit tijdens het bestellen wordt aangeboden.
De beschikbare verzendmogelijkheden, kosten en eventuele afwijkende levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over de productie, verzending of levering van je bestelling?
Neem gerust contact met ons op.
3D-PrintWereld
Met zorg geprint. Zorgvuldig verpakt. Met aandacht verzonden.