Algemene Voorwaarden 3D-Printwereld

Versie: september 2026

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

3D-Printwereld
Johannes Feitostraat 13
9791 BX Ten Boer
Nederland

E-mail: 3dprintwereld@3d-printwereld.nl

Website: 3d-printwereld.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen 3D-Printwereld en consumenten die via de webshop een product bestellen.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen.

  4. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht zijn niet van toepassing. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd gelden.

Artikel 3 - Het aanbod

  1. De producten, afbeeldingen, specificaties en prijzen worden zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weergegeven.

  2. Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Omdat 3D-geprinte producten laag voor laag worden opgebouwd, kunnen kleine verschillen in oppervlak, kleur of afwerking voorkomen.

  3. De belangrijkste eigenschappen van het product, waaronder materiaal, afmetingen en eventuele kleurkeuze, worden bij het betreffende product vermeld.

  4. Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod zijn niet bindend wanneer voor de klant duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

Artikel 4 - Prijzen

  1. Alle prijzen die aan consumenten worden getoond zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.

  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

  3. De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven, is de prijs die voor de bestelling geldt.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling via de webshop heeft geplaatst en 3D-Printwereld deze bestelling heeft bevestigd.

  2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging.

  3. 3D-Printwereld behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet meer leverbaar is.

Artikel 6 - Betaling

  1. De klant betaalt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.

  2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.

  3. Wanneer een betaling niet wordt uitgevoerd, kan 3D-Printwereld de bestelling annuleren.

Artikel 7 - Levering

  1. 3D-Printwereld doet zijn best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

  2. De verwachte levertijd wordt bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven.

  3. Bij producten die speciaal voor de klant worden gemaakt, kan een langere productietijd gelden. Deze wordt waar mogelijk vooraf aangegeven.

  4. Een vermelde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een uiterste leverdatum is afgesproken.

  5. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

  6. Het risico van het product gaat over op de consument zodra het product aan de consument of een door hem aangewezen derde is geleverd.

Artikel 8 - 3D-geprinte producten

  1. 3D-geprinte producten worden laag voor laag geproduceerd. Hierdoor kunnen kleine zichtbare laaglijnen, oppervlaktetexturen of kleine afwijkingen voorkomen.

  2. Dergelijke normale kenmerken van 3D-printing vormen op zichzelf geen gebrek, zolang het product geschikt is voor het afgesproken gebruik en voldoet aan de productomschrijving.

  3. Kleuren kunnen afhankelijk van scherminstellingen en productiebatches enigszins afwijken van de afbeelding op de website.

  4. Indien een product eigenschappen heeft waarmee bij het gebruik rekening moet worden gehouden, wordt dit bij het product vermeld.

Artikel 9 - Maatwerk en gepersonaliseerde producten

  1. Sommige producten worden speciaal volgens de wensen van de klant gemaakt.

  2. Bij maatwerk of personalisatie kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer het product volgens de wettelijke uitzonderingen vanwege zijn persoonlijke karakter niet geschikt is om opnieuw te worden verkocht.

  3. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten met:

    • een persoonlijke naam;

    • een persoonlijke tekst;

    • een persoonlijke afbeelding;

    • een speciaal door de klant gekozen ontwerp;

    • een speciaal afwijkende maat of uitvoering.

  4. Een standaardproduct dat zonder persoonlijke aanpassingen wordt besteld, valt in principe wel onder het wettelijke herroepingsrecht.

  5. 3D-Printwereld informeert de klant vóór het bestellen wanneer een product vanwege personalisatie of maatwerk van het herroepingsrecht is uitgesloten.

Artikel 10 - Herroepingsrecht

  1. Bij standaardproducten heeft de consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Na het melden van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  3. De consument kan een herroeping melden via:

3dprintwereld@3d-printwereld.nl

  1. De consument kan hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

  2. Wanneer een product volgens de wet is uitgesloten van het herroepingsrecht, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 11 - Herroepingsfunctie

3D-Printwereld biedt op de webshop een duidelijke mogelijkheid om een online aankoop binnen de wettelijke bedenktijd elektronisch te herroepen, voor zover dit wettelijk vereist is.

De consument ontvangt na een elektronische herroeping een bevestiging die hij kan bewaren.

Artikel 12 - Retourneren

  1. Producten die onder het herroepingsrecht vallen, moeten binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden teruggestuurd.

  2. De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor 3D-Printwereld verantwoordelijk is.

  3. De consument dient het product zorgvuldig te behandelen en alleen uit te pakken en te gebruiken voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.

  4. Wanneer het product verder is gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk was om het product te beoordelen, kan de consument verantwoordelijk zijn voor de waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 13 - Terugbetaling

  1. Na een geldige herroeping wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.

  2. Bij een volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardverzending terugbetaald.

  3. Wanneer de klant heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode, wordt het verschil niet terugbetaald.

  4. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

  5. 3D-Printwereld mag wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Artikel 14 - Wettelijke garantie

  1. De consument heeft recht op de wettelijke garantie.

  2. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten bij normaal gebruik.

  3. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, zal 3D-Printwereld het probleem binnen de wettelijke regels kosteloos proberen op te lossen, bijvoorbeeld door reparatie of vervanging.

  4. Wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kan de consument volgens de wettelijke regels recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

  5. Een vooraf genoemde garantietermijn beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 - Klachten en defecten

  1. Klachten over een product kunnen worden gemeld via:

3dprintwereld@3d-printwereld.nl

  1. Vermeld bij een klacht bij voorkeur:

    • het ordernummer;

    • de naam van het product;

    • een omschrijving van het probleem;

    • foto's wanneer deze het probleem duidelijk maken.

  2. 3D-Printwereld probeert klachten zo snel mogelijk te beoordelen en met de klant tot een passende oplossing te komen.

Artikel 16 - Verkeerd of beschadigd geleverd product

  1. Heeft de klant een verkeerd product ontvangen of is het product bij ontvangst beschadigd?

  2. Neem dan zo snel mogelijk contact op met 3D-Printwereld.

  3. Indien mogelijk vraagt 3D-Printwereld om foto's van het product en de verpakking om de situatie te kunnen beoordelen.

  4. Wanneer 3D-Printwereld verantwoordelijk is voor de fout of schade, worden de kosten voor een passende oplossing niet op de consument afgewenteld.

Artikel 17 - Gebruik van producten

  1. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het product volgens de productomschrijving en eventuele gebruiksinstructies.

  2. 3D-Printwereld is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onzorgvuldig of ander gebruik dan waarvoor het product bedoeld is, voor zover de wet dit toestaat.

  3. Wanneer een product niet geschikt is voor bepaalde toepassingen, wordt dit waar mogelijk bij het product vermeld.

Artikel 18 - Intellectueel eigendom

  1. Ontwerpen, teksten, afbeeldingen, foto's, 3D-modellen en andere materialen die door 3D-Printwereld zijn gemaakt, blijven eigendom van 3D-Printwereld of de betreffende rechthebbende.

  2. Het is niet toegestaan deze materialen zonder toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen of commercieel te gebruiken.

  3. Wanneer een ontwerp door een derde wordt aangeleverd, blijft het intellectuele eigendom bij de betreffende rechthebbende.

  4. Een gekocht fysiek product geeft de klant geen recht op het digitale 3D-model of de bronbestanden.

Artikel 19 - Persoonsgegevens

  1. 3D-Printwereld verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en leveren van bestellingen.

  2. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens het privacybeleid van 3D-Printwereld.

  3. Het privacybeleid is afzonderlijk op de website beschikbaar.

Artikel 20 - Overmacht

  1. Wanneer 3D-Printwereld door omstandigheden buiten zijn redelijke controle niet of niet tijdig kan leveren, kan sprake zijn van overmacht.

  2. Voorbeelden hiervan zijn ernstige storingen, problemen bij vervoerders, langdurige stroomstoringen, brand, natuurrampen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

  3. Wanneer een situatie van overmacht ontstaat, informeert 3D-Printwereld de klant zo snel mogelijk.

Artikel 21 - Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via:

3dprintwereld@3d-printwereld.nl

  1. 3D-Printwereld probeert iedere klacht binnen een redelijke termijn te behandelen en samen met de klant tot een oplossing te komen.

  2. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij altijd behouden.

Artikel 22 - Wijzigingen

  1. 3D-Printwereld kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.

  2. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 23 - Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen 3D-Printwereld en consumenten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Wanneer de consument in een ander EU-land woont, blijven de dwingende consumentenrechten van dat land van toepassing wanneer de wet dit voorschrijft.

Artikel 24 - Contactgegevens

3D-Printwereld
Johannes Feitostraat 13
9791 BX Ten Boer
Nederland

E-mail: 3dprintwereld@3d-printwereld.nl

Website: 3d-printwereld.nl

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik door 3D-Printwereld en gelden vanaf september 2026.